Hva å si på telefonen?

Se på videoen

Hva å si på telefonen?

Som med en vanlig samtale, er det en viss etikett i kommunikasjonen på telefonen. Dette er et sett med regler som angir hva og hvordan du snakker i telefonen. La oss vurdere dette problemet mer detaljert.

Generelle regler for telefonsamtaler

1. Enhver samtale begynner med en hilsen. Det er best å bruke det gode ordet "Hei" eller "Hei." Også uttrykket "God dag" er egnet.
2. Som et avskjedsord er "All the Best" eller "Goodbye" egnet.
3. Hvis samtalen din kan bli uventet, bør du spørre om du er bekymret for personen du snakker med.
4. Husk at den beste tiden for en samtale til venner er kvelden når det kommer til hverdager. I helgene er det bedre å ringe på forretninger og med forslag til møte sent på morgenen eller ettermiddagen.
5. Hvis du mottok en samtale, kan du bare svare på "Du tar feil" og ønsker deg alt godt. Hvis du har gjort en feil, må du be om unnskyldning for problemer, si at du har gjort en feil og si farvel.

Gjennomføre forretningssamtaler

Forretningsforhandlinger utgjør en viktig del avarbeid av mange ledere og arbeidstakere. Ledere i store bedrifter og bedriftseiere sier at det er forretningsforhandlinger som uttar det meste av arbeidstiden. Selvfølgelig har forretningsforhandlinger sin egen etikette. Den første regelen med forretningsforhandlinger er å høre mer enn å snakke. Den andre regelen - i alle fall ikke avbryte. Den tredje regelen er å snakke tydelig og tydelig uten overflødige ord.

Når du etablerer en kontakt, er det bedre å ikke utføre noensamtaler, bortsett fra forretninger. Når kontakt med klienten eller samarbeidspartneren allerede er etablert, er det i forretningsprosedyrene tillatt å gjennomføre korte samtaler om eksterne temaer. Det er imidlertid nødvendig å snakke først og fremst i saken. Når det skjer dialog med kollegaer, er det en formell forhandlingsform, men det skal huskes at man ikke bør røre ved personlige forhold.

Samtaler med eldste

Deretter vurderer etiketten til telefonsamtaler medfolk som er eldre enn deg etter alder. Hvis du snakker med en kvinne som er eldre enn deg, mens du heller ikke er din kollega eller leder, er det i dette tilfellet en formell form for samtale tillatt. Men ikke glem om respektfull form for behandling - kontakt samtalepartneren for deg, prøv å opprettholde en positiv oppmerksomhet av samtalene, ikke å fokusere på problemet.

Hvis en person kun er kjent med deg ellerkjent med dine slektninger, venner, så på etiketten bør du ikke diskutere med ham andre mennesker. Hvis partneren din er en mann som er eldre enn deg, prøv å være høflig og med mindre snakke om andre ting. Med andre ord, hvis du kan si noen ord om noen småting, etikette du bør snakke om det med en kvinne enn med en mann.

Hvis en mann bruker profanitet når han snakker med deg, bør du ikke gjenta etter ham, hold deg innenfor visse grenser.

Kommunikasjon med slektninger

Noen slektninger må også overholdeetikett av kommunikasjon. Du bør ikke spørre en person lenge om livet og forholdet hans, noen ting, spesielt hvis en person signaliserer at han vil avslutte samtalen. Med slektninger er det vanlig å snakke om forretninger i familien, om små ting, om det er været, å kjøpe møbler, bil og ting.

Samtidig bør vi ikke glemme detDu utfører en dialog, og derfor må du gi en stemme til en person uten å forstyrre den. Det anbefales ikke å snakke om politikk, religion og andre konfliktemner. Også, ikke alltid snakk om arbeid, hvis du føler at en person ikke er tilbøyelig til å støtte dette emnet. Du bør ikke klandre personen, la din kritikk være rent rådgivende i naturen. Det er ikke nødvendig for en person å gi råd om noe hvis han ikke vil.

Kommunikasjon med en jente

La oss nå snakke om hvordan vi kommuniserertelefon med en jente. Et viktig poeng i forhandlingene med jenta er tilstedeværelsen av en unnskyldning for samtalen. I første kommunikasjonsfase er årsaken til samtalen ikke bare en bekreftelse på interesse, men også en slags kompliment. For eksempel kan du ringe og stille et spørsmål: "Anbefal meg en film, vær så snill" eller "Vær så snill, hva slags gave til mamma for bursdag". Det er verdt å spørre om hvordan dagen gikk, og vær klar til å lytte til hennes problemer, gi råd. Du bør alltid si ordene i støtte og samtidig ikke glemme vitsen. I den første kommunikasjonsfasen skal vitser være strengt vennlige, bør ikke være vulgære og inneholde profanitet. Ikke gå glipp av muligheten til å lage et kompliment, ikke bare om utseendet, men også om jentens ønsker og ønsker. I så fall må du prøve å lage et kompliment på en diskret måte. Snakk om emner som er interessante og forståelige for jenta.

Du kan også dra nytte av artikkelen Hvordan kommunisere via telefon.